Questions fréquemment posées

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement pour garantir une expérience d'achat fluide. Vous pouvez payer en utilisant les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les cartes de débit, PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre envoi et obtenir des mises à jour en temps réel sur la progression de sa livraison.

Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, nous offrons des garanties sur tous nos produits électroniques pour assurer la tranquillité d'esprit de nos clients. Chaque produit est accompagné d'une garantie standard du fabricant et nous proposons également des options de garantie prolongée pour une couverture supplémentaire.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception du produit. Veuillez noter que certains articles, tels que les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, peuvent faire l'objet de directives de retour spécifiques.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à une certaine valeur. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails sur l'éligibilité et les délais de livraison.

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